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F.A.Q. e Assistenza

Arquati risponde alle tue esigenze e ti offre un'assistenza gratuita offrendoti le risposte alle domande più frequenti.

Informazioni azienda e prodotti

Arquati e’ un brand italiano sinonimo di grande qualita’ e artigianato presente sul mercato da oltre 60 anni. E’ leader nella produzione e commercializzazione di:

  • Tende da sole
  • Pergole e pergole bioclimatiche
  • Chiusure verticali
  • Vetrate
  • Ombrelloni

In piu’ di 60 anni di storia l’azienda ha trasformato una tradizione artigianale in un simbolo d’ innovazione, con uno stile sempre attuale, firmando sempre i suoi prodotti.

Si sceglie un prodotto Arquati grazie a una combinazione vincente di diversi fattori

  • Il marchio, sempre alla ricerca di soluzioni all’avanguardia per offrire prodotti tecnologicamente avanzati rispetto ai concorrenti.
  • I prodotti sono certificati ce
  • Le strutture sono in alluminio per offrire il massimo della solidita’ e manutenzione ridotta al minimo.
  • Viterie e metallerie in inox
  • Motorizzazioni all’avanguardia
  • Design evoluto
  • Manuali d’ uso e di manutenzione
  • Servizio assistenza e garanzia, tutto per soddisfare il consumatore

Le tende arquati sono dotate di marcatura ce in base alla normativa en 13561.del 31/03/2006, a garanzia che il prodotto e’stato sottoposto alla prova di “resistenza al carico del vento “. In arquati ogni prodotto ha la sua classe di resistenza al vento secondo i valori della scala beaufort.

Le prove vengono effettuate da personale competente all’interno dell’azienda.

Le caratteristiche delle schermature solari sono quelle di:

  • Creare ombra e quindi favorire il risparmio energetico
  • Offrire una protezione dai raggi solari
  • Proteggere gli infissi
  • Ampliare lo spazio abitativo all’aperto
  • Per le pergole e bioclimatiche creare uno spazio aggiuntivo da vivere tutto l’anno

Grazie alla classe g tot del tessuto le nostre tende aiutano a risparmiare energia.

Le nostre tende da sole sono considerate dispositivi di protezione solare.

I diversi tessuti disponibili per la realizzazione del telo di una tenda da sole offrono diverse soluzioni per migliorare:

  • Il confort termico ovvero il calore trasmesso dai raggi misurato in base alle norme en410
  • La protezione visiva ovvero l’abbatimento della luminosita’ in base alle norme en410
  • La protezione dai raggi uv: indiciato dall’indice upf ( capacita’ del materiale di ridurre i raggi uv )
  • La colorazione dell’ambiente sottostante al fine di intervenire sul benessere psicologico ossia creare un’atmosfera calda oppure fredda.

Le tende arquati sono personalizzabili con loghi e scritte.

I prodotti arquati sono tutti marchiati. Troviamo il logo arquati sui tappi del frontale e del cassonetto e sul telo con etichetta apposita. I nostri prodotti godono del marchio ce, come dichiarato nella garanzia che viene rilasciata al momento della posa.

I teli sono di Design italiano e qualità Svizzera, fatti artigianalmente, possono essere cuciti o saldati. Ogni tessuto e’ rigorosamente controllato tramite il nostro controllo qualita’.

I nostri tessuti tenda sono antimacchia e idrorepellenti e viene inoltre effettuato il trattamento teflon.

L’anemometro e’ dotato di una ventolina installata a parete o soffitto. In base alla velocita’ del vento impostata dal sensore la tenda si ritrae automaticamente.

L’oscillometro viene installato sul frontale della tenda, in base alle oscillazioni che percepisce la chiude in automatico.

Entrambi si usano a protezione della tenda in caso di vento eccessivo

I braccetti sono presenti solo nelle tende a caduta. (modello geranio e glicine)

Impianto elettrico

Come da contratto da lei sottoscritto e al fine estendere la garanzia a tutte le componenti del prodotto ordinato, e’ necessario che la realizzazione dell’impianto elettrico e il relativo allacciamento al motore siano certificati da un professionista esperto in impianti elettrici.

Lasciamo ai nostri clienti il solo onere della scelta dell’elettricista, producendo tende da sole e pergole abbiamo tecnici progettisti ma non elettricisti.

Le caratteristiche dell’impianto elettrico vengono fornite al momento del rilievo tecnico.

L’elettricista deve portare, tramite canalina, la corrente alla tenda per l’allacciamento definitivo.

La squadra effettuera’ una prova dopo l’installazione al fine di:
  • Verificare il corretto funzionamento del motore e il riconoscimento del telecomando;
  • Regolare i fine corsa della tenda, alto e basso;
  • Registrare  l’inclinazione della tenda o della pergola.
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